Reklamacja towaru

1. SOWA Sp. z o.o. jest odpowiedzialna wobec klienta za wadę fizyczną i niezgodność produktu z umową. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty wydania mu produktu.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez sklep reklamowanego produktu wraz z dowodem zakupu.
3. W przypadku uznania zgłoszonej reklamacji, sklep ponosi koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu przez Klienta.
4. Produkty wadliwe zostaną przez sklep naprawione lub wymienione na inne, pełnowartościowe, a gdyby wymiana produktu nie była możliwa, sklep zwróci Klientowi cenę sprzedaży produktu lub zaoferuje inny produkt, o zbliżonych właściwościach.